Rispondere ai call center


E' un po' di tempo che cerco un sistema per (auto)rispondere ai call center e ai numeri sconosciuti che mi chiamano spesso sul cellulare…

Avevo pensato di trovare/realizzare un'app per il cellulare che autorispondesse con un messaggio registrato, ma, CAZZAROLA, Android NON permette l'accesso al canale audio durante una chiamata da parte di altre app (WTF?!?).

L'ideale vero (e molto perverso e divertente) sarebbe mettere in piedi un centralino risponditore (Asterisk/ecc.) che mandi il malcapitato call center chiamante in un dedalo di “prema le ultime cifre di PI greco per comunicare con la persona desiderata” e simili ;-)

La soluzione attuale, molto semplice da implementare, che ho messo in piedi è:

  • ho un numero landline in più che non uso (mi serve solo la connessione dati, ma il provider fornisce anche un nr. fisso) a cui è connesso un bellissimo FritzBox router recente
  • il FritzBox fornisce la segreteria telefonica digitale, permettendo anche il solo play di un messaggio
  • dal cellulare ho attivato la redirection on no answer su questo numero
  • l'effetto netto è che se io non rispondo al cellulare chi chiama viene rediretto sulla segreteria di casa (secondo numero, non usato come landline, il mio numero di casa vero è un altro)
  • il messaggio recita: “Al momento non posso rispondere oppure la vostra chiamata proviene da un numero sconosciuto, nel primo caso vi ricontatterò appena possibile, nel secondo caso potete mandarmi un SMS o una mail a XXX specificando il motivo della vostra chiamata, grazie”.
  • NON ho attivato una vera segreteria perché la redirezione è a mio carico per cui non ho intenzione di buttar via minuti per lasciare attaccare un call center alla mia segreteria telefonica

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